cuestionario 2

21-¿Qué diferencia existe entre los procedimientos y los procesos?
Los procedimientos son un conjunto de procesos y los procesos son un conjunto de actividades que incluyen entrada, transformación y salida
22-¿Menciona cuál es la diferencia entre un diagrama de procesos y un diagrama de flujo?
Los diagramas de flujo siempre son más detallados y te llevan paso por paso y llevan preguntas y los de procesos solo nos indican los procedimientos.
23.- Menciona 3 tipos de diagramas que existen●de operación●estadísticos●gráficas de la organización
24.-Menciona cales son los requerimientos que hay para uso interno?
De acuerdo con su instrumento legal de creación y en función de las estrategias, objetivos, metas, procedimientos y programas establecidos.
25.- ¿Qué requerimientos hay para uso externo?
Condiciones del entorno, globalización y en atención a clientes y proveedores.
26.- ¿Qué alternativas existen para la elaboración de formas?●tipografía●fotograbado●máquina de escribir●la computadora.
27.- ¿Para que sirve la Teoría de las Restricciones?
Para detectar los cuellos de botella
28.- ¿Qué es la reingeniería?
Es el rediseño de procesos para dar una mejor solución.
29.- ¿Cómo se elabora una planeacion?
*Detección de oportunidades
*Establecimiento de objetivos
*Desarrollo de premisas
30.- ¿Para que sirve la planeacion?●Disminuye el riesgo al fracaso●Evita errores y asegura el exito de la empresa.
31.- ¿Que es la homeostasis en un sistema?
Es la tendencia que cuando esta en desorden mantenga un equilibrio en la organizacion.
32.- ¿Que es la entropia en un sistema?
Es la tendencia de un sistema a desordenarse
33.- ¿Que dice Hammer y Stanton sobre la Reingenieria?
Que es repensar de manera fundamental los procesos de negocios y rediseñarlos radicalemnte con el fin de obtener dramaticos logros en el desempeño
34.- ¿Cuales son las 3 c's de la reingenieria?●Clientes●Cambio●Competencia.
35-¿Qué es rediseñar?
●Descartar todas las escrituras y los procedimientos existentes e inventar maneras nuevas de realizar el trabajo.
36-¿Cuáles son las tres E?●Entiende que los clientes asumen el mando●Existe la competencia●El cambio se vuelve constante
37.-¿Cuáles son las 5 fuerzas de Michael Porter?●Rivales●Proveedores●Clientes●Nuevos competidores● Productos sustitutos
38.-¿Cuáles son los 5 pasos importantes que contiene TOC?●Identificar●Explotar●Subordinar●Elevar●Repetir.
39.- ¿En que consiste la burocracia mecànica?
Es el tiempo en que trates y elaboren para dar el informe y te pongan sellos.
40.- ¿Que es la Adhocracia?
Es una estructura que se encarga de crear acuerdos para sus mismas necesidades.
41.-¿Cuáles son los 5 pasos que contiene TOC?●Identificar●Explotar●Subordinar●Elevar●Repetir.